Внедряем и настраиваем CRM-системы, чтобы вы не теряли заявки и клиентов, видели воронку продаж и общались с клиентами из одного окна без рутинных операций.
CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она собирает в одном месте всю информацию о заявках, клиентах и сделках, помогает вести воронку продаж и не забывать о важных действиях менеджеров.
Без CRM заявки теряются в переписках, а продажи зависят от памяти сотрудников. С CRM вы видите, какая сделка на какой стадии, кто за неё отвечает и какие шаги нужны дальше, а автоматические уведомления не дают пропустить клиента.
Собираем функциональность под процессы вашего отдела продаж.
Этапы сделок со статусами и наглядной картой движения клиента.
Карточки клиентов с историей общения, документами и договорами.
Автоматические уведомления о задачах и неотвеченных заявках.
Разделение сделок между менеджерами и контроль нагрузки.
Аналитика по продажам, конверсиям и результатам менеджеров.
Связь с телефонией, почтой, сайтом и мессенджерами.
Типичные сценарии внедрения CRM.
Управление воронкой, звонками и этапами сделок при большом потоке клиентов.
Автоматический приём обращений и распределение их между менеджерами.
История клиента и сегментация для возвратов и допродаж.
Разбираем этапы, задачи менеджеров и подбираем подходящее решение.
Конфигурируем поля, воронку и права, переносим клиентскую базу.
Подключаем интеграции, обучаем команду и сопровождаем в первые недели.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Тип | Готовая платформа или кастомная разработка |
| Воронка продаж | Неограниченное число стадий и статусов |
| Доступы | Роли, права, история изменений |
| Коммуникации | Почта, телефония, мессенджеры |
| Отчёты | Воронка, конверсии, активность менеджеров |
| Интеграции | API, сайт, платёжные и учётные системы |
| Размещение | Облако или выделенный сервер, резервное копирование |
CRM хорошо работает в связке с разработкой и автоматизацией.
Да. Мы аккуратно перенесём клиентов, сделки и историю из таблиц и старых систем в CRM, проверим корректность данных и покажем результат до полного перехода.
Да. Настроим приём заявок с сайта и звонков с телефонии прямо в CRM, чтобы обращения автоматически попадали к менеджерам в карточку клиента.
Для большинства компаний есть готовая CRM, которую мы быстро настраиваем. Если нужны специфические сценарии — разрабатываем систему с нуля. Подберём вариант под задачи и бюджет.
Готовую CRM настраиваем за несколько дней, кастомную — за несколько недель. Мы обучаем команду и сопровождаем на старте, чтобы сотрудники быстро привыкли к системе.
Разберём процессы, подберём систему и настроим её под ваши задачи. Бесплатно и без обязательств.